Compliance na indústria farmacêutica reforça preocupação com boa imagem do setor
Conscientização dos consumidores, fiscalização de entidades reguladoras e competição acirrada no mercado são principais impulsionadores
A indústria farmacêutica sempre esteve sob uma rigorosa vigilância devido a sua influência no bem-estar das pessoas e à importância de fornecer produtos seguros e eficazes. Nos últimos anos, a crescente preocupação com a ética e a transparência no setor levou ao fortalecimento de práticas e processos de compliance entre as principais empresas farmacêuticas.
Essa abordagem tem o intuito de garantir que as normas regulatórias e os padrões éticos sejam seguidos à risca, o que, por sua vez, reforça a preocupação da indústria em preservar sua boa imagem perante os consumidores e a sociedade em geral. Afinal de contas, os produtos dessa indústria podem impactar de forma significativa a vida de um grande número de indivíduos.
Vale lembrar que o termo compliance refere-se ao conjunto de políticas, procedimentos e práticas internas implementadas pelas empresas para cumprir as leis e regulamentações governamentais aplicáveis a qualquer setor econômico. A sua adoção busca prevenir a ocorrência de comportamentos antiéticos, como suborno, corrupção, falsificação de dados e outras irregularidades que poderiam colocar em risco, no ramo farmacêutico, a segurança dos pacientes e a credibilidade da indústria.
Padrões de qualidade são observados de perto
Uma das principais motivações para que as empresas farmacêuticas priorizem o compliance é a crescente conscientização dos consumidores sobre a importância da responsabilidade social corporativa e da integridade dos negócios. O fácil acesso à informação tornou os clientes mais propensos a apoiar empresas éticas e evitar aquelas envolvidas em escândalos.
Além disso, entidades reguladoras têm aumentado a fiscalização, aplicando multas e consequências legais para empresas não conformes, o que pode ter impacto financeiro e reputacional significativo. O setor farmacêutico é regulamentado por órgãos como a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e a Câmara de Regulação do Mercado de Medicamentos (CMED), o que impõe a necessidade de seguir rigorosos protocolos para seu funcionamento.
A competição acirrada no mercado global também impulsiona a adoção do compliance, pois a boa imagem e a confiança dos clientes são fundamentais para o sucesso dos produtos farmacêuticos. Essa dinâmica gera vantagem competitiva diante de empresas que se destacam em práticas éticas.
Setor se destaca quando o assunto é confiança e reputação
Apesar das diversas exigências, o setor farmacêutico tem obtido destaque no mercado quando se trata de confiança e reputação. De acordo com uma pesquisa intitulada “A imagem do setor farmacêutico no Brasil”, realizada pela consultoria IQVIA a pedido da biofarmacêutica Takeda, a indústria é vista de forma positiva por parte da população brasileira.
Segundo os dados divulgados pelo portal Guia Farmácia, 86% dos entrevistados afirmam que os laboratórios colaboram para a saúde e o bem-estar da população. Além disso, 82% avaliam o nível de reputação da indústria como bom ou muito bom, enquanto 79% consideram que a imagem do setor é positiva ou extremamente positiva.
Compliance no combate à falsificação de medicamentos
Apesar do cenário promissor, ainda existem irregularidades no setor farmacêutico, com as falsificações de medicamentos sendo um exemplo significativo. Segundo a Receita Federal e a Polícia Federal, o comércio ilegal de produtos contrabandeados, falsificados e pirateados resulta em perdas bilionárias em impostos que poderiam beneficiar a população brasileira, tendo impacto econômico e social na vida dos cidadãos.
Para enfrentar o problema, diversas instituições e órgãos se mobilizam no país, buscando mitigar essa prática. O Fórum Nacional Contra a Pirataria e Ilegalidade, criado em 2006, e o Plano Nacional de Combate à Pirataria (PNCP), lançado em 2021 pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública, visam combater esse tipo de crime.
Além dos riscos à população, a falsificação de medicamentos também pode impactar negativamente a imagem da marca associada. Nesse contexto, a implementação de um programa de compliance torna-se fundamental para a indústria farmacêutica.
Isso porque, o programa pode mapear todos os processos da companhia, desde a produção dos medicamentos até a sua entrega ao destinatário final. Essa abordagem permite identificar possíveis falhas e irregularidades no percurso, possibilitando a prevenção de riscos.
A realização de auditorias periódicas também é uma prática importante para garantir a conformidade e a integridade em todo o sistema, contribuindo para evitar a disseminação de produtos falsificados no mercado e protegendo a saúde e a segurança dos consumidores.
