O que os dados de transação de Pix revelam sobre o novo comportamento do consumidor

O Pix não é mais apenas uma alternativa aos meios tradicionais de pagamento. Em datas sazonais como Dia das Mães e Dia dos Namorados, os números revelam que o sistema instantâneo se consolidou como um dos principais recursos na hora da compra, e até como forma de presentear.

Entre os dias 6 e 12 de maio de 2025, período que concentrou o Dia das Mães, o volume total de transações, incluindo Pix, cartões e outros meios, cresceu 21,2%, alcançando 284 milhões de operações, segundo dados da Fiserv – líder global de tecnologia financeira e meios de pagamento. Embora a fatia do Pix em lojas físicas ainda seja menor, cerca de 3% a 4%, ele ganhou relevância em usos alternativos, como o presente em Pix. Só entre clientes do Nubank, foram registrados  mais de 331 mil envios com referência ao Dia das Mães desde 2020, movimentando cerca de R$ 45 milhões, com tíquete médio de R$ 130 a R$ 140.

Já no Dia dos Namorados, dados da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), mostrou que 34% dos consumidores pretendiam pagar os presentes via Pix, superando dinheiro e débito. O dado reforça a preferência crescente pela agilidade e liquidação imediata.

“O brasileiro é rápido em adotar soluções que tragam praticidade. O Pix responde a essa demanda, com transferência instantânea e sem burocracia, além de descontos que muitos lojistas já oferecem para quem escolhe esse meio de pagamento”, afirma Leandro Fiuza, CEO da SaqPay, plataforma de soluções em meios de pagamento.

Pix dispara no varejo e supera cartões em número de transações

O crescimento é consistente, em 2024, o volume de transações pelo Pix saltou 52% em relação a 2023, passando de 41,9 bilhões para 63,8 bilhões de operações. Na Black Friday do ano passado, o sistema bateu recorde, com 239,9 milhões de transações em um único dia e R$ 130 bilhões movimentados,  mais que o dobro do registrado em 2023.

Além da praticidade para o consumidor, os lojistas também encontram vantagens. O pagamento instantâneo melhora o fluxo de caixa e reduz custos de operação, favorecendo principalmente micro e pequenos negócios. Dados da Fiserv indicam que as MPMEs registraram crescimento de 95% no uso de Pix via QR Code no 1º trimestre deste ano.

“O Pix hoje é estratégico para o varejo, não só pela economia com taxas, mas porque permite promoções competitivas e dá segurança de liquidez imediata. Para o pequeno comerciante, isso pode ser a diferença entre fechar ou não uma venda em datas de grande movimentação”, avalia Fiuza.

Seja como meio de pagamento ou como presente, o Pix já ultrapassou os cartões em número de transações e tende a consolidar-se como protagonista nas próximas datas comemorativas. “O Pix deixou de ser só uma ferramenta financeira e passou a fazer parte da experiência de consumo no Brasil”, finaliza o especialista.

Sobre a SaqPay 

A SaqPay é uma plataforma completa de pagamentos que utiliza o Pix como motor de inovação para varejistas físicos e digitais em todo o Brasil. Com soluções como Pix por aproximação, Pix saque, Pix automático, link de pagamento, split de transações e integração via API com sistemas de gestão, a empresa atende desde pequenos comércios até grandes operações com milhares de transações diárias. Fundada em 2017, a SaqPay superou a fase de startup e hoje é uma sociedade anônima, com investidores estratégicos e uma estrutura sólida. Com foco em reduzir custos, aumentar a eficiência e promover inclusão financeira, a SaqPay está presente em todo o território nacional, impactando setores como varejo, postos de combustível, farmácias, padarias e marketplaces.