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Auto Viação Camurujipe é considerada empresa de excelência pelos clientes

A Auto Viação Camurujipe, empresa do Grupo Weipar, acaba de receber o resultado de uma pesquisa desenvolvida internamente com os clientes. O estudo identificou alto grau de excelência nos serviços oferecidos, sendo este resultado grande incentivador para a empresa. Cerca de 45% dos entrevistados classificaram como excelentes o conforto oferecido pelos novos ônibus e 35% deles disseram que os motoristas da empresa são excelentes. A Camurujipe também mantém investimentos focando na melhoria dos serviços. Estão sendo disponibilizados ônibus leito e semileito para as linhas Salvador/Ubatã e Ipiaú, antigas reivindicações da população dessas localidades.

A Camurujipe também está realizando a etapa 2010 para a promoção de cursos de qualificação profissional com os 860 funcionários da empresa. São motoristas, cobradores, agentes de vendas, fiscais, despachantes, mecânicos, auxiliares, eletricistas, que integram a lista de funcionários que retornam as salas de aula para ampliar os conhecimentos em matérias como atendimento ao cliente, direção defensiva, manutenção de veículos, legislação, desenvolvimento de líderes, relacionamento interpessoal e qualidade em vendas.

A qualificação profissional se estende as quatro garagens da empresa localizadas entre Salvador, Jequié, Vitoria da Conquista e Ubatã. A etapa 2010 se iniciou em abril e permanece até o mês de outubro. Segundo o diretor operacional da Camurujipe, Edmilson Alves dos Santos, a empresa já investiu R$ 600 mil nos últimos dezoito meses para promover a qualificação dos funcionários e intensificar no trabalho de atenção aos clientes. “O que investimos não têm preço. Procuramos oferecer o melhor aos nossos clientes e pensando nisso estamos requalificando nossos funcionários”, avisa. Entre os resultados positivos a Camurujipe já contabiliza redução no número de queixas da ordem de 90% e queda no índice de multas em 80%.

Segundo a gerente de Recursos Humanos da Camurujipe, Marivalda Mascarenhas, o foco do curso está centrado no crescimento profissional tendo como alvo a excelência do atendimento. “Estamos motivando o relacionamento interpessoal e procurando sempre a inovação no serviço prestado”, declara. Também participam desta edição os instrutores Operacionais Fernando Santa Clara e José Franque Ferreira Dantas.

Santa Clara lembra que estão sendo colocadas para discussão nas salas de aula as atualizações das novas normas do DETRAN para motoristas, e capacitação para os cargos de manutenção. “Queremos dar o máximo de qualidade possível, não apenas no atendimento ao público, como também no atendimento interno porque o funcionário quando está satisfeito vai tratar as pessoas da melhor maneira possível e nós estamos propensos, a saber, que a empresa terá um crescimento satisfatório adotando esta política”, diz Santa Clara que tem mais de 15 anos de experiência na execução de cursos.

A Camurujipe também está disponibilizando as vendas de passagens para Salvador, Vitória da Conquista e Jequié através do site da empresa http://www.camurujipe.com.br/. Basta o cliente clicar no ícone “Consulta de Passagens”, que ele terá a seu dispor informações sobre os destinos, horários dos ônibus, valores das passagens e a possibilidade de efetuar a compra on line.

23 respostas para “Auto Viação Camurujipe é considerada empresa de excelência pelos clientes”

  • eraldo carlos disse:

    alguns motoristas correm muito gostaria de saber se é necessário correr tanto assim para chegar no meu destino

  • josue disse:

    esta e uma empresa muitoboa quendo eu viajo para o interior em irajuba.eu sou muito bem tratado.quem trabalha nesta empresa nao tenha duvida que esta em uma empresa muito boa.queria eu fazer parde desta empresa

  • Kleber Souza disse:

    Não consuguir efetuar a compra da passagem neste site. Na hora de efetuar o pagamento via cartão de crédito não completa á transação.

  • roberto disse:

    gostaria de enviar um curriculum vitae para um dia ser colaborador desta empresa na area de : Motorista ou na area de transportes. Como posso enviar um curriculum vitae??????

  • CARLINHOS VILELA disse:

    GOSTARIA DE SABER COMO PROCEDER QUERO COMPRAR DUAS PASSAGEM P. CONQUISTA., POSSO COMPRAR VIA DEPOZITO BANCARIO, POIS NÃO TENHO CARTÃO DE CREDITO,E SÓ POSSO PAGAR DE QUATRO VEZES.DEPOIS COMPLETASE O VALOR DAS REFERIDAS,EU MARCARIA A DATA DA MINHA VIAGEM.OBRIGADO PELA ATENÇAO, ESTOU ESPERANDO RESPOTA…

  • Luciana disse:

    O seu comentário está aguardando moderação.
    Ola, ja viram os onibus que rodam de Vitoria da Conquista para Candido Sales? Péssimos, não tem cinto de segurança que é obrigatorio por lei…. quebram direto, a população conquistense merece onibus melhores, isso precisa mudar urgente!!

  • silvania disse:

    mais uma vez venho como usuaria do transporte reclamar das pessimas condições do banheiro dos onibus leito ,que pagamos um valor caro com saidas para jeguié,e os onibus já saem das rodoviaris com os banheiros sem a minima condições de uso.

  • rogério santos gonçalves disse:

    boa noite olha só . a minha critica e para a colocação de novos onibus cemi leitos da linha ubatã jequié salvador do horario das 07.15 saindo de jequié obrigado tai o meu protesto !

  • Genivaldo Jesus dos Santos disse:

    gostaria de saber como enviar curriculum à empresa?

  • Genivaldo Jesus dos Santos disse:

    gostaria de saber como enviar curriculum à empresa?

  • alexandre romero nascimento disse:

    Boa Tarde, gostaria de enviar meu curriculum vitae de motorista cat. A/D, para análise do departamento responsável pela contratação de funcionários, poderia obter essa resposta. Grato e no aguardo.

  • adenilson menezes disse:

    gostaria de saber como enviar curriculum à empresa? fico Grato e e aguardo.

  • Paulo Nunes disse:

    Entregue seu curriculo na garagem da empresa em Vitória da Conquista

  • AGAMENON LOPES PUGAS disse:

    OLÁ! O MEU PAI FOI PROFISSIONAL DESTA EMPRESA DURANTE 27 ANOS E EU GOSTARIA DE SABER COMO FAÇO PARA FAZER PARTE DESSA FAMILIA TAMBEM.
    SIMOES FILHO.BA

  • gostaria de saber como enviar curriculum à empresa? fico Grato e e aguardo

  • Edimilson disse:

    Gostaria de saber qual horario disponivel de salvador a jequie no horario pela manha deste domingo dia 25.
    Obrigado pela gentileza, e aguardo resposta………

  • Paulo Nunes disse:

    Prezado.

    Você tem que contactar a empresa, ou no site próprio, ou por telefone, nós apenas divulgamos a mesma aqui em nosso blog.
    Um abraço.
    Paulo Nunes

  • wellington santos disse:

    paulo; admiro muito esta bela empresa,sei que ela realiza um belo trabalho

  • FABIANO FERRAZ DE OLIVEIRA SANTOS disse:

    a camurujipe de VITÓRIA DA CONQUISTA A CONDEÚBA…

    HJ EU E MINHA ESPOSA (ALVANEIDE DE CARVALHO SANTOS) PEGAMOS O BUS SENTIDO A CONDEÚBA – BA. E EMBARCAMOS DE VITÓRIA DA CONQUISTA A BELO CAMPO – BA. AO DECERMOS EM BELO CAMPO ESQUECEMOS UMA SACOLA PRETA COM UM PAR DE BOTA FEMININA E UMA CAMISETA MASCULINA … COMO FAZER PRA RECUPERARMOS?
    POR FAVOR PASSE AI UM TELEFONE OU FAÇA ALGO POR NÓS.
    OBRIGADO…

  • À anos que viajo com a camurujipe e carrego com migo o sonho de trabalha nesta empresa.Parabéns pelo o bom atendimento aos seus usuários e pelos investimentos feito pensando no bem estar de todos.

  • silmara alves disse:

    os deficientes naõ tem o direito de viajar no semi-leito achei um absurdo!

  • JAMILESILVADEOLIVEIRA disse:

    BOM DIA GOSTARIA MUITO DE FAZER PARTE DESSA FAMÍLIA!COMO FAÇO PARA ENTREGAR MEU CURRICULUM?DESDE JÁ MUITO AGRADECIDA!

  • Paulo Nunes disse:

    Você deve se dirigir a garagem da empresa onde ela atua.

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